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La Agencia Tributaria pone en funcionamiento el servicio de cita previa por teléfono e internet

declaración renta Al igual que otros organismos, la Agencia Tributaria desde el día de ayer ha puesto en funcionamiento un servicio de cita previa, para la mayoría de trámites y gestiones a realizar en sus oficinas por los contribuyentes, con el objetivo de mejorar la atención al público, adecuando los servicios diarios según la demanda, consiguiendo una reducción en los tiempos de espera.
Con este nuevo sistema, la Agencia Tributaria destaca en un comunicado, que al conocer el motivo por el cual el cliente ha hecho la reserva de la cita previa, podrán optimizar los resultados, realizando una mejor planificación de sus tareas y al mismo tiempo el contribuyente recibirá una atención personalizada según sus necesidades. El asentamiento se realizará de forma progresiva. En una primera fase, hasta comienzos del 2015, se podrán realizar los servicios generales de información y asistencia, recaudación y campañas de comprobación de IVA, IRPF e Impuesto de Sociedades. Para el próximo año, se pretende atender con cita previa la mayoría de los servicios, como la información de declaraciones informativas o la tramitación de sanciones, recargos y actuaciones relacionadas, quedando fuera de este servicio las gestiones relacionadas al área de Inspección, ya que estas ya tienen una fecha de citación. La forma de realizar la cita previa será a través de internet o por teléfono, dando cobertura a todos sus servicios desde la página web de la Agencia Tributaria, quedando fuera de la cita telefónica las gestiones relacionadas con las actuaciones de control que no afecten al IRPF.